​

PREVEDERILE CONSULTULUI ONLINE

 

Clinica Holomed dorește să vă informeze cu privire la serviciile oferite în cadrul consilierii medicale online, cu mențiunea că aceste servicii reprezintă un serviciu de telemedicină prealabil unui consult medical de specialitate, consult ce urmează să fie prestat în cadrul clinicii, cabinetelor sau a spațiilor expres autorizate în acest sens.

Consultația online prin video reprezintă o metodă eficientă de comunicare cu medicul specialist care vă poate monitoriza și care vă poate oferi și la distanță informații și recomandări legate de problema de sănătate pe care o prezentați.

 

În cadrul acestei programări online puteți explica simptomele dumneavoastră, le puteți arăta prin video acolo unde este posibil și puteți trimite documente medicale pe care medicul le poate interpreta și contextualiza. Această metodă vine în ajutorul oricărui pacient în comfortul propriei locuințe, evitând riscul inerent al deplasării într-un moment de urgență sanitară mondială de răspândire a pandemiei.

În conformitate cu prevederile legale, personalul nostru medical vă poate informa cu privire la tratamentul care este recomandat în cazul unor afecțiuni din sfera celor suferite de dumneavoastră, cu mențiunea expresă ca aceste informări nu pot reprezenta o rețetă de tratament pentru dumneavoastră în cazul de față.

Tratamentul pentru afecțiunea dumneavoastră urmează sa fie definitivat  doar în urma unei consultații medicale dintr-un spațiu autorizat si ulterior stabilirii diagnosticului de către medicul specialist.

Clinica Holomed vă comunică în mod transparent prin intermediul site-ului web www.holomed.ro atât costul, conținutul sesiunilor de consiliere medicală online cât și pașii care trebuie urmați pentru accesarea acestui serviciu de telemedicină, dorind să vină în întâmpinarea dumneavoastră în această perioadă specială în care recomandarea autorităților este de a limita orice deplasare.
 

În contextul pandemiei de CoVid-19, clinica Holomed și colaboratorii săi va destina 10% din onorariul fiecărei consultații ca donație către o organizație non-guvernamentală not-for-profit care va asigura suport voluntar prin punerea la dispoziție a unor dispozitive medicale concentratoare de oxigen care să susțină situațiile de maximă urgență din sistemul sanitar din Târgu Mureș. Așadar programând o consultație online cu noi, deveniți parteneri într-un proiect civic de întrajutorare a celor aflați la nevoie.

​

Cum se poate efectua o programare pentru consultația online?
 

PAS 1. PROGRAMAREA
Vă invităm să ne contactați telefonic la 0744555755 pentru a programa o consultație online. La telefon veți stabili data si ora disponibile pentru programarea online.
 

PAS 2. PLATA
În cadrul discuției telefonice în vederea programării veți alege metoda de plată preferată: card de credit (click pe butonul roșu de PROGRAMARE de pe site) SAU OP/transfer bancar în contul Societății SC MIRVALDENT SRL deschis la ING BANK
ROMÂNIA, IBAN RO42 INGB 0000999907522796

Odată ce plata a fost recepționată veți primi un sms de confirmare a programării. Ulterior, cu 30 de minute înainte de ora stabilită pentru programare, veți primi link-ul de acces pe platforma pe care se va realiza video-call-ul cu specialistul ales.
 

ATENȚIE. Prin realizarea plății, fie cu card bancar fie prin ordin de plată, vă dați acordul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR) și declarați implicit că ați luat la cunoștință termenii și condițiile consultului online.

Ce include costul consultației online?
 

- Convorbirea video-call și discuțiile cu medicul specialist
- Posibilitatea de a trasmite fișiere (analize de laborator, Rx, RMN sau alte investigații medicale relevante)
- Interpretarea documentelor medicale furnizate
- Sfaturile și recomandările personalizate, utile pentru afecțiunea dumneavoastra si metodele alternative de tratament temporare.

- 10 % din onorariu reprezintă o donație care, mulțumită dumneavoastră, va putea fi făcută de Clinica Holomed și de colaboratorii săi pentru a putea susține concret urgența de sănătate din sistemul sanitar al orașului Târgu Mureș

Cum se desfășoară programarea de consiliere prin video-call?
 

În urma stabilirii telefonice a termenilor exacți ai programării (data, oră) și după efectuare plății, veți primi, cu 30 de minute înainte de programare, un cod de acces pe platforma destinată pentru video-call www.doxy.me pe care o veți accesa la data și ora stabilită pentru programare. 

​

Este important să completați NUMELE și PRENUMELE pe pagina de logare pe platformă.

Medicul sau specialistul din alte ramuri complementare va fi prezent la momentul stabilit pe aceeași platformă, va fi cel care vă va solicita pentru a porni consultația, odată ce este disponibil. La finalul programării va completa scrisoarea medicală și recomandările oferite care vor fi expediate în format electronic către pacient.
 

TERMENI ȘI CONDIȚII

Sfaturile medicale obținute prin intermediul consilierii online prin video-call nu înlocuiesc consultul fizic medical de specialitate. Utilizatorii sunt sfătuiți să nu-și fundamenteze acțiunile viitoare pe sfaturile furnizate prin intermediul telemedicinei, deoarece acestea reprezintă metode alternative și temporare de îngrijire și tratament și nu reprezintă un diagnostic medical finalizat. Pentru stabilirea unui diagnostic medical de certitudine este necesară consultarea fizică a persoanei în cauză de către un medic specialist în spațiile autorizate în acest scop ale Clinicii Holomed.

Consultația prin video-call dorește să ofere informații profesionale și răspunsuri la întrebările dumneavoastră în perioada pandemiei cu CoVid-19, care atrage după sine un deficit major de servicii medicale în instituțiile sanitare. Este important de subliniat faptul ca informațiile obținute prin intermediul acestei metode de comunicare online cu medicul specialist au un caracter suplimentar și în nici un caz nu pot substitui recomandările conferite de medicii care fac un consult clinic în cazul dumneavoastră. Scopul acestui videocall este acela de a vă furniza sfaturi medicale generale specializate. Această metodă de comunicare prin intermediul telemedicinei trebuie utilizată doar în scopul obținerii de informații generale pentru întelegerea, stabilizarea și posibila ameliorare a stării dumneavoastră de sănătate.

Informațiile și sfaturile furnizate de medic prin video-call trebuie privite ca simple informări și nu ca analize sau prescripții medicale finale. Sfaturile echipei noastre medicale sunt oferite exclusiv pe baza simptomelor pe care dumneavoastră le descrieți și pe baza investigațiilor medicale pe care le dețineți.

 

Datorită acestui aspect, trebuie să vă asumați faptul că o descriere inexactă sau incorectă sau incompletă a stării dumneavoastră de sănătate și simptomelor pe care le prezentați poate să determine o interpretare medicală indusă în eroare și discordanțe între sugestiile medicale oferite și starea dumneavoastră reală.

Feedback-ul și răspunsurile oferite prin intermediul consilierii online cu video-call sunt doar de natură informativă și educatională și nu pot fi în niciun moment considerate, în nicio circumstanță, ca fiind echivalentele unor consultații fizice sau a unor analize medicale de specialitate. Datorită modului intrinsec în care funcționează comunicațiile prin intermediul internetului și a limitărilor acestora, o consultație medicală amănunțită nu este posibilă.

 

Prin urmare, informațiile medicale ilustrate online nu trebuie folosite ca alternativă a consultului medical fizic realizat în persoană de către un medic specialist. Clinica Holomed precum și toti colaboratorii săi ale căror sfaturi pot fi recepționate prin intermediul serviciului nostrum de telemedicină nu pot fi considerați răspunzători pentru nici un prejudiciu/pierdere/eroare de orice fel.
 

TARIFE ȘI PLĂȚI
1. Timpul alocat de către medic pentru fiecare video-call poate varia între 20-60 minute în functie de specificul fiecărei situații în parte, de gradul de discuții și de complexitatea sfaturile necesare pentru fiecare caz în parte.
2. Onorariul consilierii medicale prin video-call este afișat pe www.holomed.ro pe pagina dedicată telemedicinei și se va achita conform programării și a informațiilor furnizate de către pacient clinicii.
3. Restituirea sumei care corespunde onorariului consilierii medicale online se poate efectua doar în cazul în care anunțati anularea programării cu 24 ore înainte de data acesteia, în scris la office@holomed.ro sau prin sms la 0744555755 și/sau telefonic la 0744555744. Termenul de restituire a onorariului este de 10 zile lucrătoare, în orice altă situație prin care beneficiarul nu a anunțat sau nu a anulat înainte de 24 ore de la data programării, costul consultului nu poate fi returnat.
 

LIMITAREA RĂSPUNDERII
Clinica Holomed nu oferă niciun fel de garanții sau răspundere pentru informațiile sau tratamentele recomandate prin intermediul spațiului online, ele fiind doar în scop informativ și neavând certitudine de diagnostic final în lipsa unui contact direct cu pacientul în spațiile destinate consultațiilor de specialitate și autorizate în acest sens.

​

Prin efectuarea plății onorariului, sunteți de acord să oferiți clinicii Holomed, SC MIRVALDENT SRL și colaboratorilor/angajaților acestora datele mele personale în condițiile art. 6, litera a), f) raportat la art. 7 și art. 9 alin 2 litera H) și alin 3) din Regulamentul UE 679/2016 în scopuri legate de medicina preventivă, de stabilirea unui diagnostic medical, de furnizare a asistenței și a tratamentelor medicale, de gestionare a sistemelor și serviciilor de sănătate, pentru analize statistice ale clinicii cu privire la diagnostice, tratamente, încasări, efectuate atât în scopul creșterii calității serviciilor Clinicii,

cât și în scopuri de interes public în domeniul sănătăți, pentru a primi mesaje cu privire la data și ora programărilor, informal cu privire la tratamentele propuse, efectuate, prețuri, plăți și orice alte detalii care se referă la planul de tratament, pe durata tratamentului, pentru a primi materiale informative generale, educative de la Clinică cu privire la noi tratamente, tehnologii, proceduri medicale inovative. Declarați că ați luat la cunoștință astfel că entitatea SC HOLOMED SRL respectă și implementează normele GDPR de protecție a datelor personale.

​